Bagi kebanyakan hotel dan resort di Bali, mayoritas booking datang lewat OTA seperti Booking.com, Agoda, dan Expedia. Mereka membawa jangkauan, tapi mengambil 15 sampai 25 persen dari tiap booking dan menyimpan relasi dengan tamu. Website hotel dengan booking engine langsung membalik itu: tamu booking dan bayar di situsmu sendiri, kamu menyimpan margin, dan kamu memiliki tamunya. Panduan ini membahas apa yang seharusnya dilakukan website hotel atau resort direct-booking di Bali.
Biaya nyata bergantung pada OTA
- Komisi: OTA mengambil 15 sampai 25 persen tiap booking
- Tanpa data tamu: kamu tak bisa memasarkan langsung ke tamu lama
- Aturan rate parity yang membatasi cara kamu memasang harga
- Kamu bersaing di satu halaman dengan semua properti di sekitar
Apa yang seharusnya ada di website hotel atau resort
- Desain foto-first yang menjual properti dan pengalaman
- Booking engine dengan ketersediaan kamar dan tarif real-time
- Pembayaran online dan deposit dalam berbagai mata uang
- Tipe kamar dan paket dengan inklusi yang jelas
- Enquiry WhatsApp untuk permintaan khusus dan grup
- SEO untuk pencarian seperti hotel di Seminyak atau resort Ubud
Direct booking: kanal dengan margin tertinggi
Direct booking tidak dikenai komisi dan memberimu detail tamu, jadi kamu bisa menawarkan tarif loyalty, upsell kamar dan pengalaman, serta membuat mereka kembali. Properti cerdas tetap memakai OTA untuk penemuan, tapi mengarahkan tamu berulang dan referral ke situs sendiri, di mana tiap booking bernilai jauh lebih besar.
Integrasi channel manager dan PMS
- Sinkron kalender direct dan OTA agar tak pernah overbook
- Terhubung ke channel manager (tarif dan ketersediaan di satu tempat)
- Integrasi dengan PMS untuk booking, tamu, dan housekeeping
- Konfirmasi otomatis dan pesan pra-kedatangan
Ditemukan traveler yang sedang merencanakan
- SEO lokal untuk areamu dan jenis propertimu
- Google Business Profile yang terhubung ke situs dan review-mu
- Halaman cepat dan mobile-first, karena tamu booking dari ponsel
- Lokasi, fasilitas, dan kebijakan pembatalan yang jelas
Kami membangun website hotel dan resort dengan direct booking untuk properti di Bali, terhubung ke channel manager dan pembayaran. Sebagai software house di Bali kami bekerja dalam bahasa Inggris dan menyerahkan kode bersih yang kamu miliki. Ceritakan propertimu lewat konsultasi gratis dan kami sarankan setup paling sederhana yang menumbuhkan direct booking.