Pelanggan ingin jawaban cepat, kapan saja. Chatbot AI bisa menangani pertanyaan berulang secara instan dan meneruskan yang sulit ke manusia, di website maupun di WhatsApp.
Yang bisa dilakukan chatbot AI
- Menjawab pertanyaan umum 24/7 dalam bahasa pelangganmu
- Mengecek status pesanan, harga, dan ketersediaan
- Menangkap lead dan meneruskannya ke tim
- Menyerahkan ke manusia saat tidak yakin
Di WhatsApp, bukan cuma website
Di Indonesia, mayoritas pelanggan sudah hidup di WhatsApp. Chatbot di WhatsApp Business API menjawab langsung di sana, jadi orang dapat bantuan di tempat mereka berada, bukan mengisi form.
Menjawab dari data sendiri (LLM + RAG)
Terhubung ke LLM dan kontenmu sendiri (dokumen, katalog, FAQ) lewat retrieval, bot menjawab dari informasi nyata alih-alih mengarang. Ini beda antara sekadar demo dan chatbot yang bisa dipercaya melayani pelanggan.
Kami membangun chatbot AI dan fitur LLM yang sesuai produkmu, dari bot dukungan WhatsApp hingga asisten yang menjawab dari data sendiri. Ceritakan use case-mu, kami bantu susun di call singkat.